ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle im Geschäftsverkehr von Target Languages GmbH erbrachten Leistungen. Sie werden durch Veröffentlichung auf der Website https://target-group.io/ bekanntgegeben.

Target Languages GmbH (im Folgenden „Target“) ist in verschiedenen Geschäftsbereichen tätig. Sofern nicht anders vereinbart, gelten die folgenden allgemeinen Bedingungen gleichermaßen für Aufträge aus allen Bereichen. Für Aufträge aus den Geschäftsbereichen Branding, Communications und Cybersecurity gelten neben den allgemeinen Bedingungen (Abschnitte 2) auch die zusätzlichen, weiter unten beschriebenen Bedingungen (Abschnitte 3 & 4).

2. Allgemeine Bedingungen

2.1 Vertragsabschluss
Mündlich erteilte Aufträge sind erst mit schriftlicher Bestätigung wirksam. Nebenabreden und Änderungen bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform. Die genaue Art der Dienstleistung sowie der Umfang werden in separaten Auftragsvereinbarungen, Angeboten oder Auftragsbestätigungen definiert.

2.2 Leistungen und Pflichten
Target verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und professionell zu erbringen, nach bestem Wissen und Gewissen. Die genauen Spezifikationen und der Umfang der Dienstleistungen ergeben sich aus den individuellen Vereinbarungen. Target haftet prinzipiell nicht für den Erfolg der beauftragten Leistungen bei Anwendung durch den Auftraggeber.

Der Auftraggeber hat Target über die Ausführungsform der Leistung zu unterrichten und weitere Informationen und Unterlagen, soweit diese erforderlich sind, rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Durch die Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber, dass er über die entsprechenden Nutzungs- oder Zugriffsrechte für die bereitgestellten Dokumente und Systeme verfügt.

Im Falle einer schuldhaften Verletzung durch den Auftraggeber kann Target den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

2.3 Auftragsabwicklung
Target ist berechtigt, seine Leistungen durch qualifizierte Dritte zu erfüllen. Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden. Bei der Auswahl Dritter haftet Target nur für eine sorgfältige Auswahl und im Rahmen der vereinbarten Haftungsregeln. Die Vertraulichkeit wird durch den Abschluss entsprechender schriftlicher Vereinbarungen sowie durch technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt.

Die Einhaltung des vereinbarten Liefertermins setzt eine rechtzeitige Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen/Informationen durch den Auftraggeber voraus. Bei Verzögerungen oder nachträglichen Änderungen/Ergänzungen ist der Liefertermin neu zu vereinbaren.

2.4 Laufzeitbezogene Vereinbarungen (Abonnements)
Bei Abschluss eines Vertrags zur Nutzung von Produkten und/oder Leistungen, die von Target bereitgestellt und/oder erbracht werden, über einen bestimmten Zeitraum hinweg (Abonnement) richten sich Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Kündigungstermin nach der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung.

Eine vorzeitige Kündigung ist in folgenden Fällen möglich:

Anhaltende Nichtverfügbarkeit: Kann Target das Produkt oder den Service auf absehbare Zeit nicht bereitstellen, ist der Auftraggeber zur Kündigung berechtigt. Ausgenommen sind Ursachen, für die der Auftraggeber die Verantwortung trägt, sowie höhere Gewalt.

Bei rechtswidriger, unangebrachter oder missbräuchlicher Nutzung durch den Auftraggeber oder seine Vertreter (Mitarbeitenden): In diesem Fall ist Target berechtigt, die Leistungserbringung zu beenden. Der Auftraggeber schuldet die Zahlung aller Gebühren bis zum nächsten vertraglich möglichen Kündigungstermin. Die Nutzungsbedingungen des Produkts oder Services finden Anwendung.

Zahlungsverzug des Auftraggebers: In diesem Fall ist Target berechtigt, die Leistungserbringung zu beenden. Der Auftraggeber schuldet die Zahlung aller Gebühren bis zum nächsten vertraglich möglichen Kündigungstermin.

2.5 Allgemeine Haftung
Target haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Der Auftraggeber stellt Target von jeglichen Forderungen frei, die durch Dritte aus der erbrachten Leistung gegenüber Target gestellt werden könnten.

Eine weitergehende Haftung ist mit Ausnahme von Vorsatz und nachgewiesener grober Fahrlässigkeit von Target und seiner Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen.

2.6 Vertraulichkeit
Target verpflichtet sich, alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich gemacht werden, vertraulich zu behandeln und nur für den vereinbarten Zweck zu verwenden, sowie Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung bekannt werden. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

Im Hinblick auf die bekannten Risiken der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten besteht keine Haftung.

Datenschutzrechtliche Bestimmungen sind beidseitig einzuhalten. Nähere Informationen dazu finden sich in der Datenschutzerklärung von Target, veröffentlicht auf der eigenen Website. Weitere Details können im Rahmen einer individuellen Vertraulichkeitsvereinbarung festgehalten werden.

2.7 Rechnungsstellung
Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt fällig. Skonto oder andere Preisabzüge verlangen eine vorherige, schriftliche Einzelvereinbarung; die allgemeinen Bestellbedingungen des Auftraggebers reichen als Anspruchsbegründung nicht aus.

Berechnungsgrundlage bildet die Preisliste von Target, sofern nicht eine anderslautende Vereinbarung mit dem Auftraggeber, z. B. in Form eines Angebots, getroffen wurde. Wurde vor Auftragsdurchführung keine Entgeltvereinbarung getroffen und ist die zu erbringende Leistung nicht Teil der allgemeinen Preisliste von Target, so wird der tatsächliche Zeitaufwand mit dem aktuell gültigen Stundensatz abgerechnet.

Bei Stornierung eines Auftrags ist Target berechtigt, den bis dahin angefallenen Arbeitsaufwand in Rechnung zu stellen. Bei laufzeitbezogenen Produkten (Abonnements) gelten die jeweils vereinbarten Kündigungsfristen.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Target berechtigt, Leistungen bzw. Lieferungen einzustellen. In diesem Fall erlischt der Anspruch des Auftraggebers auf Leistungserfüllung durch Target. Target hat weiterhin Anspruch auf die vereinbarten Entgelte, insbesondere auch für laufzeitbezogene Vereinbarungen (Abonnements).

3. Geschäftsbereiche Branding & Communications

3.1 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt Target alle für die Projektabwicklung benötigten Daten und Unterlagen unentgeltlich zur Verfügung. Durch die Auftragserteilung erklärt der Auftraggeber, dass er über die jeweiligen Rechte der Daten verfügt.

3.2 Nutzungsrechte
Sofern nicht anders vereinbart, räumt Target dem Auftraggeber ein einfaches Nutzungsrecht an den bereitgestellten Dokumenten und Konzepten ein. Dieses gilt für die vereinbarte Dauer, den vereinbarten Zweck und setzt die vollständige Bezahlung des Auftrags durch den Auftraggeber voraus. Änderungen und Modifikationen an den erbrachten Leistungen sowie eine Weitergabe der Nutzungsrechte durch den Auftraggeber an Dritte erfordern die Zustimmung von Target. Insbesondere urheberrechtsfähige Inhalte bedürfen vor Verwendung oder Weiterleitung der Zustimmung durch Target.

Diese Regelungen gelten auch für Inhalte und Konzepte aus Angeboten, Präsentationen und Entwürfen, unabhängig davon, ob eine Auftragserteilung an Target erfolgt oder nicht. Auch Entwürfe, die nicht zur Realisierung kommen, sind geschützt und die Rechte an diesen verbleiben bei Target.

Sofern nicht anders vereinbart, behält Target an allen erstellten Inhalten und Konzepten ein unbefristetes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Target kann in eigenen Kommunikationskanälen auf die bestehende Kundenbeziehung und auf Referenzprojekte hinweisen.

3.3 Haftung
Der Auftraggeber trägt jegliches Risiko, das aus der Bearbeitung und Verwendung von Dokumenten und Inhalten durch Target entsteht, einschließlich Verletzung und finanzielle Verluste. Gelieferte Daten sind vom Auftraggeber unverzüglich auf technische Unversehrtheit und inhaltliche Richtigkeit (Text und Bild) zu überprüfen. Dies trifft insbesondere auf entscheidungsrelevante Inhalte wie Zahlen, produktionsrelevante und medizinische Informationen sowie Geschäftsergebnisse zu. Der Auftraggeber kann Target nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich machen, die durch die Nutzung der Dokumente oder Texte, die Target bearbeitet hat, entstehen.

Bei Verträgen, Marken- und Produktnamen, Slogans, Logos und anderen möglicherweise schützungswürdigen Inhalten beschränkt sich die Verantwortung von Target auf die richtige Ausführung der beauftragten Leistungen. Eine weitere Haftung, insbesondere bezüglich der rechtlichen Wirkungen und markenrechtlicher Fragestellungen, ist ausgeschlossen. Es obliegt dem Auftraggeber, die gelieferten Inhalte und Dokumente auf mögliche Schutzrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen.

Es obliegt dem Auftraggeber, sämtliche Inhalte, Texte und Angaben, die ihm von Target bereitgestellt werden, vor Veröffentlichung und Nutzung zu prüfen. Target übernimmt keine Haftung für Folgen, die aus der Verwendung entstehen. Dies gilt auch, wenn Target die Veröffentlichung im Auftrag und auf Anweisung des Auftraggebers ausführt. Auch bei der Betreuung von Social-Media-Kanälen und der Content-Erstellung für diese haftet Target für keine Folgen und Ansprüche, die sich aus veröffentlichtem Inhalt auf diesen Kanälen ergeben.

Soweit nicht anders vereinbart, haftet Target unbeschränkt im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten aufgrund einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

3.4 Übersetzungen
Soweit nicht anders vereinbart, werden Übersetzungshonorare nach Normzeilen berechnet. Die Zeilenanzahl wird in der Ausgangssprache der Übersetzung festgestellt. Liegt das Volumen der Zielsprache über dem der Ausgangssprache, so ist vereinbarter Bemessungsmaßstab die Zielsprache.

3.5 Beanstandungen
Mögliche Änderungswünsche oder Reklamationen hat der Auftraggeber innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt schriftlich an Target zu richten. Nach Ablauf dieser Frist sind weitergehende Ansprüche ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig von der Art des Anspruchs oder der Ursache der Maßnahme, ob aus Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung oder anderweitig, selbst dann, wenn Target auf die mögliche Entstehung solcher Schäden hingewiesen worden ist. Die Haftung ist weiter unabhängig von Angeboten oder zusätzlichen Dokumentationen. Festgestellte Fehler werden ohne Berechnung zusätzlicher Kosten korrigiert.

4. Geschäftsbereich Cybersecurity

4.1 Pflichten von Target
Target ist für die gewissenhafte und professionelle Umsetzung der vereinbarten technischen Services und die Bereitstellung der entsprechenden Tools verantwortlich. Mit der Auftragsbestätigung geht Target keine Ergebnisverpflichtung ein, sondern stellt lediglich Leistungen, Tools und Beratungen bereit.

Zu Wartungszwecken und bei unerwarteten Systemausfällen kann die Verfügbarkeit von Leistungen und Tools eingeschränkt werden, solange es die Gegebenheiten technisch erfordern. Der Auftragnehmer kann daraus keinen Anspruch auf Minderung, Erstattung oder Schadensersatz herleiten. Kommt es zu unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt, die die vereinbarte Leistung erschweren oder unmöglich machen, z. B. aufgrund von Internetausfällen, technischen Ausfällen in von Dritten bereitgestellten Diensten oder behördlichen Anordnungen, so verlängert sich der vereinbarte Liefer- und Leistungszeitraum um mindestens die Dauer des Ereignisses, das zu der Verzögerung führte.

4.2 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist für die Arbeitsumgebung und die eigene Infrastruktur verantwortlich. Dies schließt alle Hard- und Softwarekomponenten sowie Programme, Lizenzierung und Konfiguration auf den Endgeräten des Auftraggebers ein. Technische Mängel auf Geräten oder in der Infrastruktur des Auftraggebers und daraus resultierende Leistungseinbußen in den von Target bereitgestellten Services und Tools rechtfertigen keine Reduzierung des vereinbarten Auftragsvolumens und Rechnungsbetrags.

Für die Nutzung der Services und Tools von Target hat der Auftraggeber eine ausreichende Internetanbindung sicherzustellen. Änderungen in der Infrastruktur des Auftraggebers, die für die Nutzung der Angebote von Target maßgeblich sind, sind unmittelbar mitzuteilen.

4.3 Haftung
Der Auftraggeber hat die Verpflichtung, bei der für die Auftragsausführung nötigen Bereitstellung von Infrastruktur, Geräten und Systemen die gültigen Gesetze zu beachten. Die Haftung für Handlungen zivilrechtlicher und strafrechtlicher Natur liegt beim Auftraggeber, der Target von jeglicher juristischen Verantwortung entbindet.

Target übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, finanzielle Verluste oder andere unmittelbare oder mittelbare Verluste, die aus der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen oder Tools entstehen. Dies gilt insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, für Sicherheitsvorfälle, Datenschutzverletzungen, Systemausfälle oder andere Cybersecurity-bezogene Ereignisse. Target bemüht sich, die Wahrscheinlichkeit für solche Vorkommnisse durch die Implementierung von Systemen und Serviceleistungen sowie Trainingsmaßnahmen beim Auftraggeber zu minimieren; sie lassen sich jedoch nie völlig ausschließen. Target übernimmt keine Gewährleistung für die absolute Sicherheit von Systemen oder Daten. Ferner garantiert Target nicht, dass die durchgeführten Dienstleistungen oder Tools frei von Fehlern oder Unterbrechungen sind.

Target haftet nicht für Schäden, die durch eigene oder Drittanbieter-Produkte oder -Dienstleistungen verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Hardware oder sonstige Technologien. Auch übernimmt Target keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen, Leistungsunterbrechungen, Qualitätsprobleme oder Verspätungen, die durch Dritte verursacht werden.

Der Auftraggeber ist selbst für die Sicherung seiner Systeme und Daten verantwortlich. Target übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf mangelnde Sicherheitsvorkehrungen oder Fahrlässigkeit des Auftraggebers zurückzuführen sind. Auch haftet Target nicht für Schäden, die dem Auftraggeber unmittelbar oder mittelbar durch die Durchführung der vereinbarten Leistungen entstehen. Dies schließt unter anderem eine vorübergehende oder dauernde Unterbrechung oder Verzögerung der Leistungen oder des Netzwerks, entgangene Gewinne, Verluste von geschäftlichen Daten sowie die Nicht-Verfügbarkeit von Anwendungen und Daten ein. Dies trifft auch zu, wenn der Schaden durch Funktionsstörungen der von Target bereitgestellten Tools, fehlende oder unzureichende Verschlüsselung sowie Verarbeitungs- und Übermittlungsfehler von elektronischen Nachrichten oder Daten entsteht.

4.4 Besondere Bedingungen für bestimmte Leistungen
Für bestimmte Einzelleistungen aus unserem Cybersecurity-Portfolio gelten besondere, weiterführende Bestimmungen. Diese stellt Target dem Auftraggeber auf Verlangen sowie bei Auftragsabschluss zur Verfügung. Ihr Inhalt sowie mögliche individuelle Vereinbarungen mit dem Auftraggeber ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Schlussbestimmungen

Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Bei Kaufleuten ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Ansprüche Heidelberg.

Target ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen und zu ergänzen. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen und veröffentlichten Bestimmungen. Es obliegt dem Auftraggeber, sich über diese zu informieren.